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1 – Quais são as possíveis causas de uma geladeira deixar de funcionar?
Causa Provável: Falta de energia
Solução: Verifique o fusível ou o disjuntor da residência.
Veja também se o plugue está conectado à tomada.
Causa Provável: Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa).
Solução: Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts
Causa Provável: Tomada com defeito.
Solução: Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário
Causa Provável: Plugue desconectado.
Solução: Conecte-o à uma tomada adequada. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada
Causa Provável: Cabo de alimentação danificado
Solução: Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp
2 – Quais são as fontes e soluções para os ruídos em uma geladeira?
Causa Provável: Instalação em local não adequado
Solução: Veja o item “ Como instalar a sua geladeira”
Causa Provável: Nivelamento inadequado
Solução: Regule os pés estabilizadores.
3 – O que fazer quando sua geladeira não refrigera o suficiente e como evitar isso
Causa Provável: Porta mal fechada
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos.
Causa Provável: Porta sendo aberta com muita frequência
Solução: Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário
Causa Provável: A circulação do ar está sendo dificultada
Solução: Não obstrua as saídas de ar. Veja o item “Componentes do produto” – (Sistema Frost Free e Wind flow).
Causa Provável: Controle de temperatura na posição incorreta.
Solução: Ajuste-o conforme o item “Usando o Produto” (“Como Operar o Controle de Temperatura”
4 – O que causa e como solucionar a condensação de água na superfície externa da geladeira
Causa Provável: Alta umidade do ar, comum em certos climas e épocas do ano
Solução: Instale seu produto em local ventilado. Seque-o com pano macio.
Causa Provável: Má vedação da borracha magnética que contorna a porta.
Solução: Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.
5 – O que causa e como evitar a formação de condensação de água no interior da geladeira
Causa Provável: Abertura de porta muito frequente
Solução: Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário
Causa Provável: Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva).
Solução: Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes
Causa Provável: Má vedação da borracha magnética que contorna a porta
Solução: Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.
Causa Provável: Armazenamento de alimentos quentes no produto
Solução: Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto
6 – Prevenindo e eliminando o acúmulo de gelo no interior da geladeira
Causa Provável: Porta mal fechada
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos.
Causa Provável: Infiltração de umidade pela porta
Solução: Verifique se algo está impedindo o fechamento da porta e reorganize os alimentos, se necessário. Se o gelo persistir, contate a Rede de Serviços Brastemp.
7 – Explorando as causas e soluções para o aquecimento das laterais da geladeira
Causa Provável: Distância mínima de embutimento menor do que o recomendado
Solução: O aquecimento lateral do refrigerador é normal e para melhor desempenho ao embuti-lo, mantenha um espaço mínimo de 10 cm das laterais, traseira e topo.
8 – Compreendendo as razões para a impossibilidade de extrair o gelo
Causa Provável: Congelamento do sistema
Solução: Verifique se o sistema de gelo e o botão estão congelados. Retire o abastecedor e as fôrmas de gelo, lave todo o sistema, seque-o bem e encaixe novamente.
9 – Transbordou água nas formas de gelo
Causa Provável: Formas com gelo
Solução: Verifique se todos os cubos foram extraídos antes de abastecer.
10 – Água congelou no abastecedor do sistema “Twist Ice”
Causa Provável: Congelamento da saída de água
Solução: Verifique se não há gelo nas saídas de água antes de abastecer. Caso tenha gelo no abastecedor aguarde até que o gelo derreta.
11 – Compreendendo as causas do acionamento do alarme de porta aberta da geladeira
Causa Provável: Porta aberta por tempo demasiado
Solução: Para cancelar o alarme, feche a porta ou toque no botão Porta aberta
12 – Entendendo as causas da falha na iluminação interna da geladeira
Causa Provável: LED queimado
Solução: Chame a Rede de Servicos Brastemp
Assistência ao Consumidor
Unidade de Eletrodomésticos: Atendimento ao consumidor – Brastemp
- Rua Olympia Semeraro nº 675 Jardim Santa Emília – São Paulo – SP – CEP 04183-901 – Caixa postal 5171
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0099
- Demais Localidades: 0800-970-0999
Fonte: Brastemp - Geladeiras
1. A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
