Solução de Problemas da Lavadora de roupas Electrolux 13 Kg, Essential Care com Cesto Inox, Jet&Clean e Ultra Filter - LED13

Descubra como solucionar problemas comuns da sua lavadora de roupas Electrolux LED13.

Este guia abrangente oferece dicas e truques para manter sua máquina funcionando perfeitamente. Desde problemas de drenagem até falhas no ciclo de lavagem, nós cobrimos tudo para você.
Aprenda a identificar os sinais de problemas e as etapas simples para resolver esses problemas. Mantenha sua lavadora Electrolux LED13 em ótimo estado e suas roupas sempre limpas e frescas.

Este conteúdo é compatível com os modelos:

  • Lavadora de roupas Electrolux 13 Kg, Essential Care com Cesto Inox, Jet&Clean e Ultra Filter – LED13

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1 – Observação sobre a solução de problemas da sua lavadora de roupa da Electrolux

Alguns problemas de funcionamento podem estar relacionados com a correta instalação do produto, portanto sempre verifique o Manual de Instruções.




2 – Problema: Se tocar um sinal sonoro e todos os leds ficarem piscando

Causa Solução
Lavadora ligada em tensão errada.
Ligue a lavadora na tensão correta.




3 – Problema: Se a lavadora não funciona

Causa Solução
O manípulo de programas está na posição do último programa utilizado. Posicione o manípulo de programas na posição desligar e em seguida selecione o programa desejado.
A tecla  não está acionada Acione a tecla
A lavadora está na etapa do molho. Aguarde o término do molho.
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica. Verifique o plugue e a tomada em que a lavadora está ligada.
O circuito elétrico (tomada, cabos, disjuntores) está em más condições.

Verifique o circuito elétrico e, se necessário, chame um eletricista.

Falta de energia elétrica. Aguarde o retorno da energia.
Foi usado adaptador para tomada ou extensão. Não utilize adaptador ou extensão. Troque a tomada.
A tensão da rede está baixa. Chame um eletricista para verificar a tensão da rede de sua residência.
A tensão está errada. Verifique a tensão correta da lavadora.
A tampa da lavadora está aberta Feche a tampa.
A lavadora pode estar pausada. Pressione a tecla




4 – Problema: Se a lavadora não drena/não centrifuga

Causa Solução
A mangueira de saída de água está alta demais.

Posicione a mangueira a uma altura máxima de 140cm.

A mangueira de saída está com a ponta submersa em água. Não deixe a ponta da mangueira de saída submersa, quando o tanque estiver cheio.
A tampa da lavadora está aberta Feche a tampa
A mangueira de saída está dobrada ou estrangulada Desobstrua a mangueira
A lavadora pode estar pausada Pressione a tecla
A tecla “reutilizar água” está acionada. Desacione a tecla “reutilizar água”.




5 – Problema: Se a lavadora apresenta vibrações/ruídos

Causa Solução
A lavadora não está nivelada Nivele a lavadora
A lavadora está encostada na parede ou em algum móvel Desencoste a lavadora da parede
A roupa está mal distribuída no cesto. Distribua bem as roupas colocando-as em montinhos e não as enrole no agitador
A base de embalagem não foi retirada Retire toda a embalagem
Ruídos durante a centrifugação A bomba de drenagem fica ligada causando ruído característico que é normal
Ruídos durante o início da centrifugação. É normal ocorrer, em alguns casos, o contato interno entre o tanque e a lateral da lavadora. Isso não afeta o funcionamento do produto




6 – Problema: Se a lavadora enche e drena ao mesmo tempo

Causa Solução
Foi colocada mais de 20cm de mangueira na saída de esgoto Coloque no máximo 20cm de mangueira na saída de esgoto
A mangueira de saída de água foi emendada A mangueira de saída de água não pode ser emendada. Verifique a instalação hidráulica da residência.
A mangueira de saída de água está baixa demais Posicione a mangueira de saída de água a uma altura mínima de 90cm
A mangueira de drenagem está submersa na água Posicione corretamente mangueira de saída de água.




7 – Problema: Se após o início da lavagem, ao tentar acionar uma das teclas de opções de lavagem, avança etapas ou nível de água, um sinal sonoro é emitido

Causa Solução
Não é possível alterar a programação sem acionar a tecla Acione a tecla  e realize as alterações de opções de lavagem permitidas
Não é possível alterar o nível de água após a etapa de lavagem O nível de água só pode ser alterado na etapa de lavagem.




8 – Problema: Se a agitação está lenta

Causa Solução
O programa “Delicado/ Fitness” ou “Super Silencioso” está selecionado Durante esses programas a agitação é mais lenta para não danificar a roupa ou para não emitir ruídos altos. Não requer correção.
Tensão baixa em sua residência Verifique a tensão.




9 – Problema: Se a roupa está muito úmida

Causa Solução
Se a centrifugação foi realizada. Repetir a etapa de centrifugação acionando a tecla avança etapas, exceto nos programas Super Silencioso, Delicado/Fitness e Rápido.




10 – Problema: Se existem fiapos na roupa

Causa Solução
Foram misturadas roupas de diferentes tecidos. Separe as roupas conforme Programas de Lavagem.
O Ultra Filter está sujo Limpe o Ultra Filter
Verifique se há resíduos no cesto. Limpe o cesto conforme item “Limpeza e Manutenção”.
Excesso de sabão Verificar e reduzir a quantidade de sabão




11 – Problema: Se ocorrem respingos de água na tampa

Causa Solução
Gaveta distribuidora aberta Verifique se a gaveta está totalmente fechada, para evitar respingos.
A pressão da água está muito alta. Diminua a pressão da água fechando um pouco o registro de entrada de água.




12 – Problema: A água não entra na lavadora

Causa Solução
A torneira está fechada. Abra a torneira para que a água entre
O filtro da mangueira de entrada está entupido. Limpe o filtro.
Não sai água da torneira. Verifique o sistema hidráulico da residência
A mangueira de entrada está dobrada ou estrangulada. Desobstrua a mangueira
A tensão está errada. Verifique a tensão correta da lavadora




13 – Problema: Se o amaciante/alvejante sai fora de hora

Causa Solução
O nível máximo foi ultrapassado. Não ultrapasse o nível máximo da gaveta.




14 – Problema: Se o amaciante não sai

Causa Solução
O nível máximo foi ultrapassado.

Não ultrapasse o nível máximo da gaveta.




15 – Problema: Se a roupa fica manchada

Causa Solução
Excesso de amaciante e/ou sabão Adequar a quantidade de sabão e/ou amaciante conforme a quantidade de roupa.
A água da residência está suja Instale um filtro na torneira.
A limpeza da parte interna da lavadora não foi feita Limpe a lavadora conforme “Limpeza e Manutenção”.
Foram misturadas roupas com tipos e cores de tecido muito diferentes. Separe as roupas de acordo com o tipo e cor do tecido.
A roupa não é adequada para ser lavada na máquina. Veja as indicações na etiqueta da roupa.




16 – Problema: Se o cesto abaixa

Causa Solução
Sistema de suspensão da lavadora. É normal que o cesto abaixe quando está cheio de água e roupa.




17 – Problema: Se a luz branca das teclas de opções de lavagem não acende e a tecla emite um sinal sonoro intermitente quando acionada

Causa Solução
A opção de lavagem selecionada não é permitida para o programa selecionado. Ex: programa “Delicado/Fitness” + opção “Agitação/Secagem”. Não acione esta opção de lavagem para este programa.




18 – Problema: Barulho de água dentro da lavadora

Causa Solução
Sistema de balanceamento É normal, pois sua lavadora possui um sistema de balanceamento com um líquido que fica dentro do cesto. Este líquido foi especialmente desenvolvido para não causar danos à sua lavadora




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De segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados das 8h às 14h.

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