Nosso guia detalhado de solução de problemas ajuda a diagnosticar e resolver rapidamente as questões mais comuns.
Você economizará tempo e evitará dores de cabeça, mantendo suas roupas sempre frescas e sua máquina em perfeito estado.
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Indice
Alguns problemas de funcionamento podem estar relacionados com a correta instalação do produto, portanto sempre verifique o Manual de Instruções.
Causa | Solução |
Lavadora ligada em tensão errada. | Ligue a lavadora na tensão correta. |
Causa | Solução |
O manípulo de programas está na posição do último programa utilizado. | Posicione o manípulo de programas na posição desligar e em seguida selecione o programa desejado. |
A tecla | Acione a tecla |
A lavadora está na etapa do molho. | Aguarde o término do molho. |
O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica. | Verifique o plugue e a tomada em que a lavadora está ligada. |
O circuito elétrico (tomada, cabos, disjuntores) está em más condições. | Verifique o circuito elétrico e, se necessário, chame um eletricista. |
Falta de energia elétrica. | Aguarde o retorno da energia. |
Foi usado adaptador para tomada ou extensão. | Não utilize adaptador ou extensão. Troque a tomada. |
A tensão da rede está baixa. | Chame um eletricista para verificar a tensão da rede de sua residência. |
A tensão está errada. | Verifique a tensão correta da lavadora. |
A tampa da lavadora está aberta | Feche a tampa. |
A lavadora pode estar pausada. | Pressione a tecla |
Causa | Solução |
A mangueira de saída de água está alta demais. | Posicione a mangueira a uma altura máxima de 140cm. |
A mangueira de saída está com a ponta submersa em água. | Não deixe a ponta da mangueira de saída submersa, quando o tanque estiver cheio. |
A tampa da lavadora está aberta | Feche a tampa |
A mangueira de saída está dobrada ou estrangulada | Desobstrua a mangueira |
A lavadora pode estar pausada | Pressione a tecla |
A tecla “reutilizar água” está acionada. | Desacione a tecla “reutilizar água”. |
Causa | Solução |
A lavadora não está nivelada | Nivele a lavadora |
A lavadora está encostada na parede ou em algum móvel | Desencoste a lavadora da parede |
A roupa está mal distribuída no cesto. | Distribua bem as roupas colocando-as em montinhos e não as enrole no agitador |
A base de embalagem não foi retirada | Retire toda a embalagem |
Ruídos durante a centrifugação | A bomba de drenagem fica ligada causando ruído característico que é normal |
Ruídos durante o início da centrifugação. | É normal ocorrer, em alguns casos, o contato interno entre o tanque e a lateral da lavadora. Isso não afeta o funcionamento do produto |
Causa | Solução |
Foi colocada mais de 20cm de mangueira na saída de esgoto | Coloque no máximo 20cm de mangueira na saída de esgoto |
A mangueira de saída de água foi emendada | A mangueira de saída de água não pode ser emendada. Verifique a instalação hidráulica da residência. |
A mangueira de saída de água está baixa demais | Posicione a mangueira de saída de água a uma altura mínima de 90cm |
A mangueira de drenagem está submersa na água | Posicione corretamente mangueira de saída de água. |
Causa | Solução |
Não é possível alterar a programação sem acionar a tecla | Acione a tecla |
Não é possível alterar o nível de água após a etapa de lavagem | O nível de água só pode ser alterado na etapa de lavagem. |
Causa | Solução |
O programa “Delicado/ Fitness” ou “Super Silencioso” está selecionado | Durante esses programas a agitação é mais lenta para não danificar a roupa ou para não emitir ruídos altos. Não requer correção. |
Tensão baixa em sua residência | Verifique a tensão. |
Causa | Solução |
Se a centrifugação foi realizada. | Repetir a etapa de centrifugação acionando a tecla avança etapas, exceto nos programas Super Silencioso, Delicado/Fitness e Rápido. |
Causa | Solução |
Foram misturadas roupas de diferentes tecidos. | Separe as roupas conforme Programas de Lavagem. |
O Ultra Filter está sujo | Limpe o Ultra Filter |
Verifique se há resíduos no cesto. | Limpe o cesto conforme item “Limpeza e Manutenção”. |
Excesso de sabão | Verificar e reduzir a quantidade de sabão |
Causa | Solução |
Gaveta distribuidora aberta | Verifique se a gaveta está totalmente fechada, para evitar respingos. |
A pressão da água está muito alta. | Diminua a pressão da água fechando um pouco o registro de entrada de água. |
Causa | Solução |
A torneira está fechada. | Abra a torneira para que a água entre |
O filtro da mangueira de entrada está entupido. | Limpe o filtro. |
Não sai água da torneira. | Verifique o sistema hidráulico da residência |
A mangueira de entrada está dobrada ou estrangulada. | Desobstrua a mangueira |
A tensão está errada. | Verifique a tensão correta da lavadora |
Causa | Solução |
O nível máximo foi ultrapassado. | Não ultrapasse o nível máximo da gaveta. |
Causa | Solução |
O nível máximo foi ultrapassado. | Não ultrapasse o nível máximo da gaveta. |
Causa | Solução |
Excesso de amaciante e/ou sabão | Adequar a quantidade de sabão e/ou amaciante conforme a quantidade de roupa. |
A água da residência está suja | Instale um filtro na torneira. |
A limpeza da parte interna da lavadora não foi feita | Limpe a lavadora conforme “Limpeza e Manutenção”. |
Foram misturadas roupas com tipos e cores de tecido muito diferentes. | Separe as roupas de acordo com o tipo e cor do tecido. |
A roupa não é adequada para ser lavada na máquina. | Veja as indicações na etiqueta da roupa. |
Causa | Solução |
Sistema de suspensão da lavadora. | É normal que o cesto abaixe quando está cheio de água e roupa. |
Causa | Solução |
A opção de lavagem selecionada não é permitida para o programa selecionado. Ex: programa “Delicado/Fitness” + opção “Agitação/Secagem”. | Não acione esta opção de lavagem para este programa. |
Causa | Solução |
Sistema de balanceamento | É normal, pois sua lavadora possui um sistema de balanceamento com um líquido que fica dentro do cesto. Este líquido foi especialmente desenvolvido para não causar danos à sua lavadora |
De segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados das 8h às 14h.
Fonte: Electrolux - Lavadora de roupas
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
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