Soluções de problema da Geladeira Panasonic Frost Free 397L A+++ Titânio - NR-BB41PV1T

Como resolver os principais problemas da sua geladeira Panasonic NR-BB41PV1T com dicas simples e eficazes.

Aprenda a identificar e solucionar falhas no funcionamento, na refrigeração, no painel e muito mais.

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1 – A geladeira não funciona

  • Verifique se o plugue do cabo de força e a tomada estão em boas condições.
  • Verifique se há qualquer problema no disjuntor principal e na instalação elétrica local.
  • Desconecte o cabo de força da tomada e aguarde 10 minutos antes de conectá-lo novamente




2 – A geladeira não resfria os alimentos armazenados suficientemente

  • Verifique se o controle de temperatura está na posição adequada.
  • Verifique se a geladeira está sobrecarregada, com muitos alimentos ou se há qualquer alimento quente na parte interna do refrigerador.
  • A geladeira está exposta à luz solar direta ou a alguma fonte geradora de calor?
  • A porta da geladeira está completamente fechada?
  • A porta da geladeira é aberta frequentemente?




3 – Congelamento e degelo

  • Estas condições ocorrem quando a umidade relativa é alta, quando as portas são mantidas abertas por longos períodos ou quando são abertas com frequência.
  • Limpe com um pano seco os compartimentos internos da geladeira.




4 – A geladeira gera ruídos

  • Verifique se a geladeira está instalada em uma superfície estável e de forma correta (nivelado).
  • Verifique se há qualquer objeto em contato com a geladeira.




5 – O formato do gelo não é cúbico

  • Os cubos de gelo são redondos ou estão grudados a outros cubos de gelo.

O gelo está armazenado por muito tempo? (os cubos de gelo podem ficar redondos ou grudados uns aos outros.)




6 – O gelo exala um odor estranho

  • Um agente de limpeza ou alvejante foi usado para limpeza do Ice Twister?
  • Há outros alimentos de odor forte armazenados em outros compartimentos?




7 – Alguns alimentos  ficam congelados

  • O alimento / bebida está próximo aos dutos de ar frio?
  • Os controles de temperatura foram ajustados para “Max”? Ajuste para “Med”.
  • Você colocou alimentos na gaveta de produtos resfriados?




8 – A parte interna da geladeira exala odores estranhos

  • Os alimentos de odor forte estão hermeticamente fechados?
  • Odores podem aderir às paredes internas da geladeira. Umedeça um pano com água morna, torça-o e limpe a parte interna da geladeira conforme os procedimentos descritos no manual.
  • Umedeça um pano com água morna, torça-o e limpe a parte interna do refrigerador.




9 – As lâmpadas de LED da geladeira não acendem

  • Entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor Panasonic




10 – A geladeira está esquentando nas laterais e na parte frontal

O condensador (sistema de troca de calor) está localizado na parte interna da geladeira (laterais, superior e frontal).

Em condições normais de funcionamento, essas áreas apresentam um pequeno aquecimento que pode aumentar se a geladeira com os controles de temperatura ajustados em “Max”, ao ligar, ao acionar a função “Turbo”, ao acionar os modos “Festas” e “Compras” ou em caso de abertura constantes das portas.

Esse aquecimento é normal e não apresenta riscos




11 – A função Smartsense não funciona. (O LED Smartsense não acende).

  • O modo “Turbo Freezer” está em operação?
  • As temperaturas do compartimento refrigerado e do freezer estão em posições diferentes de “Med”?
  • As portas são frequentemente abertas ou alimentos quentes estão sendo armazenados na geladeira?
  • A função de aprendizagem pode desabilitar automaticamente a operação Smartsense durante os períodos de uso frequente




12 – A operação Smartsense raramente é ativada

  • Há uma falha no fornecimento de energia?

 Se uma falha no fornecimento de energia ocorrer, os dados da função de aprendizagem coletados até o momento serão perdidos.

A operação Smartsense será raramente ativada até que a função de aprendizagem tenha coletado os dados novamente.




13 – A operação Smartsense é interrompida durante a sua execução

  • Se, por exemplo, o degelo automático for ativado durante a operação Smartsense, a operação de resfriamento normal será necessária após a finalização da operação Smartsense.
  • A função de aprendizagem pode reinicializar a operação de resfriamento.




14 – A operação Smartsense é realizada muito frequentemente (o LED Smartsense raramente é apagado).

  • O sensor de intensidade de luz está oculto?
  • Há riscos no painel de controle, na área do sensor de intensidade de luz?
  • A operação Smartsense pode ser realizada enquanto o refrigerador está sendo utilizado dependendo das condições de uso, porém, o desempenho de resfriamento é mantido.




Assistência ao consumidor Panasonic

Atendimento de Segunda à Sexta das 8h às 19h45 e aos Sábados das 8h às 13h45 (Exceto feriados)

  • 0800-776-0000
  • 4004-6600

Ou acesse: Panasonic – Central de ajuda




  • 1. A Eletro-home.com vende produto?

    A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.