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1 – Se o Refrigerador não Funciona (não Liga)

Causa

Soluções

Plugue desligado da tomada Ligar o plugue na tomada.
Tomada com mau contato ou sem energia elétrica Corrigir o defeito na tomada elétrica. Verifique, utilizando outro aparelho elétrico portátil, se existe energia na tomada.
Fusível queimado, falta de energia elétrica ou disjuntor desligado Trocar fusível, aguardar retorno da energia ou ligar o disjuntor
Tensão na tomada muito alta ou muito baixa (o compressor dará vários arranques sucessivos sem funcionar) Instalar estabilizador de tensão (não inferior a 2.000 VA)
Queda da energia elétrica ou oscilação de tensão Retire o plugue da tomada por 5 minutos, reconectando em seguida.




2 – Se o Refrigerador não Gela (Refrigeração Insatisfátoria)

Causas

Soluções

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador

Ajuste-o corretamente, conforme o item “Controle de Temperatura do Refrigerador”

Incidência de luz solar direta ou outras fontes de calor próximo ao Refrigerador

Ver “Instalação – Escolher o Local”

Circulação do ar prejudicada

Desobstrua as saídas de ar

Tempo excessivo de porta aberta

Abra-a apenas o tempo necessário

Panos/objetos sobre o condensador

Retirar os objetos

Condensador sujo

Efetuar limpeza conforme instruções




3 – Alimentos Congelando no Compartimento Refrigerador

Causas

Soluções

Ajuste inadequado do controle de temperatura do compartimento refrigerador Posicione corretamente o controle de temperatura
Alimentos posicionados próximo às saídas de ar Reposicione os alimentos
Alimentos muito úmidos. Seque-os antes de armazená-los




4 – Alimentos Estão Descongelando no Compartimento Freezer

Causas

Soluções

Falta prolongada de energia elétrica Os alimentos armazenados no Freezer podem não estar em condições de serem consumidos. Verifique o estado de cada um deles.
Carregamento excessivo do compartimento Freezer Respeite a capacidade de congelamento do seu refrigerador
Refrigerador ligado recentemente Aguarde o resfriamento do Freezer




5 – Os Alimentos não Estão Congelando Adequadamente no Compartimento Freezer

Causas

Soluções

Ajuste inadequado do controle de circulação do ar do compartimento freezer

Posicione corretamente o controle de circulação do ar para “freezer máximo”

Alimentos posicionados próximo às saídas de ar

Reposicione os alimentos




6 – Umidade Excessiva na Gaveta de Frutas e Legumes

Causas Soluções
Alimentos armazenados desembalado Embale-os adequadamente




7 – Se o Refrigerador Apresenta Ruídos Anormais

Causas

Soluções

Refrigerador encostado na parede Desencostar da parede, deixando 10 cm de folga
Refrigerador desnivelado Ajustar os pés niveladores conforme instruções, deixando o Refrigerador perfeitamente assentado no chão.
Ruído por circulação de ar É um ruído normal característico do fluxo de ar em sistemas de refrigeração Frost Free




8 – Alarme soando

Causas

Soluções

Porta Aberta Feche a porta do refrigerador/freezer
Tensão da rede elétrica diferente da indicada no produto Veja item “Instalação Elétrica”
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão Retire o plugue da tomada e reconecte-o




9 – Formação excessiva de gelo no compartimento freezer

Causas

Soluções

Porta do freezer não fechada completamente

Verificar se não há objetos, como toalhas no topo do refrigerador ou alimentos no interior do freezer que estão obstruindo o fechamento da porta.




10 – Mensagens no indicador de função

Causas

Soluções

Falha de alguma das funções do seu refrigerador Chame o Serviço Autorizado Electrolux




11 – Painel/Teclado não aceita comando

Causas

Soluções

Painel travado Aperte trava painel




12 – Alarme de porta aberta não funciona

Causas

Soluções

Função COMPRAS ativada Desativar a função COMPRAS através da tecla MODO




13 – Tocada a tecla Turbo Congelamento ou “Drink Express”, o compressor (motor) não liga imediatamente

Causas Soluções
Refrigerador está em processo de degelo automático do freezer Aguarde o término do degelo (aproximadamente 30 minutos) e a função selecionada será executada conforme solicitado
Compressor (motor) recém-desligado

O compressor (motor), após desligado, sempre aguardará alguns minutos antes de retornar a ligar para que as pressões internas do sistema de refrigeração se estabilizem.

Isto evita sobrecarga e desgaste prematuro do compressor, o que é normal.

Seleção de tempo do Turbo Congelamento ou de bebida do “Drink Express”

Após tocada uma tecla de seleção de funções, existe um tempo de alguns segundos (intencional) para que a função seja acionada.

Isto é para que você possa confirmar visualmente sua escolha antes da efetivação da função.




14 – Tocando nas teclas o sinal sonoro não é emitido. O alarme TURBO CONGELAMENTO / ”DRINK EXPRESS” não toca

Causas Soluções
Queda de energia elétrica ou oscilação de tensão Retire o plugue da tomada por 5 min. reconectando-o a seguir.




15 – Painel e lâmpadas estão funcionando mas o refrigerador não gela

Causas Soluções

Refrigerador está operando no modo “Show Room”. ou seja, modo demonstração em loja.

Retire o plugue da tomada, espere 10 segundos e recoloque o plugue na tomada novamente.




Assistência ao Consumidor Electrolux

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  • 1. A Eletro-home.com vende produto?

    A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.