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Parte 5 – Solução de problemas relacionado às portas

Antes de entrar em contato com a Rede de Serviços Brastemp, faça uma verificação prévia das informações abaixo.

Índice

  1. As portas não fecham completamente
  2. É difícil abrir as portas
  3. As portas parecem desniveladas
  4. O refrigerador está instável ou se desloca para a frente ao abrir e fechar as portas




1 – As portas não fecham completamente

Causa Provável: Não é possível fechar as portas devido a um bloqueio.
Solução: Afaste os pacotes de alimento da porta.

Causa Provável: Uma prateleira ou um reservatório não estão no lugar corretamente.
Solução: Coloque a prateleira ou o reservatório na posição correta

Causa Provável: Recentemente instalado
Solução: Remova todo o material da embalagem.




2 – É difícil abrir as portas

Causa Provável: As gaxetas das portas estão sujas ou grudentas.
Solução: Limpe as superfícies de contato com sabão neutro e água morna. Enxágue e seque com um pano macio.




3 – As portas parecem desniveladas

Causa Provável: As portas ou o refrigerador devem ser alinhados.
Solução: Gire os pés niveladores no sentido anti-horário na mesma proporção até que estejam fixos contra o chão. Consulte a seção “Nivelamento do refrigerador e fechamento de portas”. Se for necessário entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.




4 – O refrigerador está instável ou se desloca para a frente ao abrir e fechar as portas

Causa Provável: Os pés niveladores do refrigerador não estão fixos contra o chão.
Solução: Gire os pés niveladores no sentido anti-horário na mesma proporção até que estejam fixos contra o chão. Consulte a seção “Nivelamento do refrigerador e fechamento de portas”.




Assistência ao Consumidor

Unidade de Eletrodomésticos: Atendimento ao consumidor – Brastemp

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