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1 – O que fazer quando a sua geladeira não liga
Causa Provável: Falta de energia
Solução: Verifique o fusível ou o disjuntor da residência.
Veja também se o plugue está conectado à tomada.
Causa Provável: Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa).
Solução: Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts
Causa Provável: Tomada com defeito.
Solução: Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário
Causa Provável: Plugue desconectado.
Solução: Conecte-o à uma tomada adequada. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada
Causa Provável: Cabo de alimentação danificado
Solução: Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp
2 – Como pode ser resolvido quando surgirem ruídos anormais
Causa Provável: Instalação em local não adequado
Solução: Veja o item “ Como instalar a sua geladeira”
Causa Provável: Nivelamento inadequado
Solução: Regule os pés estabilizadores.
3 – Quais são as causas e soluções para refrigeração insuficiente
Causa Provável: Porta mal fechada
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos.
Causa Provável: Porta sendo aberta com muita frequência
Solução: Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário
Causa Provável: A circulação do ar está sendo dificultada
Solução: Não obstrua as saídas de ar. Veja o item “Componentes do Refrigerador” (Sistema Frost Free e Wind flow).
Causa Provável: Controle de temperatura na posição incorreta
Solução: Ajuste-o conforme o item “Usando o Produto” (Como Operar os Controles de Temperatura)
4 – O que fazer quando surgir água condensado na parte externa da geladeira
Causa Provável: Elevada umidade do ar ambiente, normal em certos climas e épocas do ano
Solução: Instale seu produto em local ventilado. Seque-o com pano macio.
Causa Provável: Má vedação da borracha magnética que contorna a porta.
Solução: Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.
5 – O que fazer quando surgir água condensada na parte interna da geladeira
Causa Provável: Abertura de porta muito frequente
Solução: Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário
Causa Provável: Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva).
Solução: Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes
Causa Provável: Má vedação da borracha magnética que contorna a porta
Solução: Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.
Causa Provável: Armazenamento de alimentos quentes no produto
Solução: Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto
6 – O que fazer quando surgir a formação de gelo dentro da geladeira
Causa Provável: Porta mal fechada
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos.
Causa Provável: Infiltração de umidade pela porta
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos no seu produto. Persistindo a formação de gelo, entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.
7 – Por que a luz interna da geladeira não acende
Causa Provável: LED queimado
Solução: Chame a Rede de Serviços Brastemp
8 – Por que o alarme da porta aberta foi acionado
Causa Provável:Porta aberta por muito tempo
Solução: Feche a porta ou toque no ícone porta aberta no painel de controle
9 – Fabricação de gelo foi interrompida
Causa Provável:Gaveta de gelo está mal posicionada.
Solução: Empurre a gaveta de gelo totalmente até o final do curso (o painel de controle do produto cancelará o aviso de Gaveta aberta).
Causa Provável: Reservatório mal conectado.
Solução: Garanta que o reservatório foi totalmente encaixado até o final da guia, garantindo o perfeito encaixe na conexão com os tubos de água.
Causa Provável: Falta de água no abastecedor
Solução: Abasteça o reservatório e pressione o botão de confirmação de abastecimento no painel de controle
Causa Provável: Ice Maker desligado (funções no painel de controle estão apagadas)
Solução: Pressione a tecla OK por 3 segundos até ouvir o aviso sonoro e o ícone produzindo gelo acender no painel de controle
10 – Porta não está fechando
Causa Provável: Travessa vertical entre as portas do refrigerador está fora de posição
Solução: Retorne a travessa para a posição normal de forma que ela se movimente automaticamente com a abertura e fechamento das portas
11 – Água congela no reservatório
Causa Provável: Controle de temperatura na posição incorreta
Solução: Ajuste-o conforme o item “Usando o Produto” (Como Operar os Controles de temperatura).
Assistência ao Consumidor
Unidade de Eletrodomésticos: Atendimento ao consumidor – Brastemp
- Rua Olympia Semeraro nº 675 Jardim Santa Emília – São Paulo – SP – CEP 04183-901 – Caixa postal 5171
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0099
- Demais Localidades: 0800-970-0999
Fonte: Brastemp - Geladeiras
1. A Eletro-home.com vende produto?
A Eletro-home não vende nenhum produto. É um site de informações sobre os eletrodomésticos para facilitar o usuário ou quem está procurando produto para comprar.
