Solução de Problemas do Ar-Condicionado LG - Dual Inverter Voice

O ar-condicionado LG Dual Inverter voice é um aparelho inteligente que permite controlar a temperatura e o funcionamento por comando de voz.

Mas o que fazer quando ele apresenta algum problema?

Neste post, vamos mostrar como diagnosticar e solucionar as falhas mais frequentes desse modelo de ar condicionado.

Confira as dicas e mantenha o seu conforto térmico.

Este conteúdo é compativel com os modelos:

  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 9.000 BTU Frio – S4-Q09WA51A
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 12.000 BTU Frio – S4-Q12JA31C
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 18.000 BTU Frio – S4-Q18KL31A
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 24.000 BTU Frio – S4-Q24K231D
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 9.000 BTU Quente e Frio – S4-W09WA51A
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 12.000 BTU Quente e Frio – S4-W12JA31A
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice Artcool 12.000 BTU Quente e Frio – S4-W12JARPA
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 18.000 BTU Quente e Frio – S4-W18KL31A
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice Artcool 18.000 BTU Quente e Frio – S4-W18KLRPA
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 24.000 BTU Quente e Frio – S4-W24KE311
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice Artcool 24.000 BTU Quente e Frio – S4-W24KERP1
  • Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Voice 36.000 BTU Quente e Frio – S4-W36R43FA

Siga o link do assunto do seu interesse e acesse ao conteúdo.

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Conteúdo deste post:

  1. Função autodiagnóstico
  2. O ar-condicionado não funciona adequadamente
  3. O ar-condicionado não funciona
  4. O ar-condicionado não emite ar frio
  5. Não é possível ajustar a velocidade do ventilador
  6. Não é possível ajustar a temperatura
  7. O ar-condicionado para durante o funcionamento
  8. A unidade interna ainda está em funcionamento, mesmo após a alimentação ter sido desligada
  9. A saída de ar na unidade interna está liberando uma névoa
  10. Vazamentos de água na unidade externa
  11. Existe ruído ou vibração
  12. A unidade interior emite um odor
  13. O ar-condicionado não emite ar quente
  14. Seu aparelho e smartphone não estão conectados à rede Wi-Fi




1 – Função autodiagnóstico

Este produto conta com uma função de autodiagnóstico integrada.
Se ocorrer um erro, a lâmpada da unidade interna começará a piscar em intervalos de 2 segundos.
Se isso ocorrer, contate o seu revendedor ou centro de serviço local.




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2 – O ar-condicionado não funciona adequadamente

Possíveis causas

Ação corretiva

Cheiro a queimado e ruídos estranhos provenientes da unidade.

 Desligue o ar-condicionado, retire o cabo de alimentação da tomada ou desligue a fonte de alimentação e entre em contato com o centro de serviço.

Vazamentos de água na unidade interior, mesmo quando o nível de umidade é baixo.

Desligue o ar-condicionado, retire o cabo de alimentação da tomada ou desligue a fonte de alimentação e entre em contato com o centro de serviço

O cabo de alimentação está danificado ou está gerando muito calor.

Desligue o ar-condicionado, retire o cabo de alimentação da tomada ou desligue a fonte de alimentação e entre em contato com o centro de serviço.

Funcionamento indevido de um interruptor, disjuntor (de segurança, de aterramento) ou de um fusível.

Desligue o ar-condicionado, retire o cabo de alimentação da tomada ou desligue a fonte de alimentação e entre em contato com o centro de serviço contato com o centro de serviço.

O autodiagnóstico da unidade gera um código de erro.

Desligue o ar-condicionado, retire o cabo de alimentação da tomada ou desligue a fonte de alimentação e entre em contato com o centro de serviço




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3 – O ar-condicionado não funciona

Possíveis causas

Ação corretiva
O ar-condicionado está desligado da tomada. Verifique se o cabo de alimentação está ligado à tomada ou se os isoladores de alimentação estão ligados.
Um fusível explodiu ou a fonte de alimentação está bloqueada Substitua o fusível ou verifique se o disjuntor disparou.
Ocorreu uma falha de energia.
  • Desligue o ar-condicionado na ocorrência de uma falha de energia.
  • Quando a corrente elétrica for restabelecida, aguarde 3 minutos e depois ligue o ar-condicionado.
A tensão é muito alta ou muito baixa. Verifique se o disjuntor disparou. Verifique se o disjuntor disparou.
O ar-condicionado foi desligado automaticamente a uma hora predefinida Volte a ligar o ar-condicionado.
A disposição das pilhas no controle remoto está incorreta.
  • Certifique-se de que as pilhas estejam inseridas corretamente no seu controle remoto.
  • Se as pilhas estiverem colocadas corretamente, mas o ar-condicionado, ainda assim, não funcionar, substitua as mesmas e tente novamente.




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4 – O ar-condicionado não emite ar frio

Possíveis causas

Ação corretiva
O ar não está circulando adequadamente. Certifique-se de que não existam cortinas, persianas ou partes de móveis bloqueando a frente do ar-condicionado.
O filtro de ar está sujo.
  • Limpe o filtro de ar uma vez a cada 2 semanas.
  • Consulte “Limpar o filtro de ar” para obter mais informações.
A temperatura ambiente é muito elevada.

No verão, o refrigeração integral do ar interno pode demorar algum tempo. Neste caso, selecione o modo Jato para resfriar o ar interno mais rapidamente.
Vazamento de ar frio da sala.

Certifique-se de que não exista um vazamento de ar frio através dos pontos de ventilação na sala.
A temperatura desejada é mais elevada que a temperatura configurada. Configure a temperatura desejada para um nível inferior à temperatura atual.
Existe uma fonte de aquecimento próxima.

Evite utilizar geradores de calor, como fornos elétricos ou queimadores de gás, enquanto o ar-condicionado estiver em funcionamento.
O modo Ventilação está selecionado.
  • Durante o modo Ventilação, o ar é ventilado a partir do ar-condicionado sem resfriar ou aquecer o ar interno.
  • Altere o modo de funcionamento para resfriamento.
A temperatura externa é muito elevada.

O efeito de refrigeração pode não ser suficiente.




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5 – Não é possível ajustar a velocidade do ventilador

Possíveis causas Ação corretiva
O modo Jato ou Desumidificação está selecionado.
  • Em certos modos de funcionamento não é possível ajustar a velocidade da ventilação.
  • Selecione um modo de funcionamento que permita o ajuste da velocidade da ventilação.




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6 – Não é possivel ajustar a temperatura

Possíveis causas Ação corretiva
O modo Jato ou Desumidificação está selecionado.

Em certos modos de funcionamento não é possível ajustar a temperatura. Selecione um modo de funcionamento que permita o ajuste da temperatura




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7 – O ar-condicionado para durante o funcionamento

Possíveis causas Ação corretiva
O ar-condicionado desliga subitamente. O tempo limite da função Temporizador pode ter sido excedido, o que faz com que a unidade desligue. Verifique as configurações do temporizador
Ocorreu uma falha de energia durante o funcionamento. Aguarde até que a corrente elétrica seja restabelecida. Se a função Reinicialização automática estiver ativada, a sua unidade retomará a última operação vários minutos após a corrente elétrica ter sido restabelecida.




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8 – A unidade interna ainda está em funcionamento, mesmo após a alimentação ter sido desligada

Possíveis causas Ação corretiva
A função Limpeza automática está em funcionamento. Permita que a função Limpeza automática continue, uma vez que remove quaisquer resíduos de umidade no interior da unidade. Se não deseja esta função, é possível desligar a unidade.




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9 – A saída de ar na unidade interna está liberando uma névoa

Possíveis causas Ação corretiva
O ar resfriado do ar-condicionado forma a névoa. Este fenômeno desaparecerá com o decréscimo da temperatura ambiente.




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10 – Vazamentos de água na unidade externa

Possíveis causas Ação corretiva
Em operações de aquecimento, água condensada pinga do permutador de calor. Este sintoma requer a instalação de um tubo de drenagem por baixo do tabuleiro base. Entre em contato com o técnico de instalação.




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11 – Existe ruído ou vibração

Possíveis causas Ação corretiva
Ouve-se um clique quando a unidade inicia ou para o funcionamento devido à movimentação da válvula de inversão. Rangido: as peças plásticas da unidade interna rangem quando contraem ou expandem devido a alterações súbitas da temperatura. Ruído de fluxo de líquidos ou de ventilação: este ruído é produzido pelo fluxo do refrigerante pelo ar-condicionado.

Estes sintomas são normais. O ruído desaparecerá.




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12 – A unidade interior emite um odor

Possíveis causas Ação corretiva

Os odores (como fumaça de cigarro) podem ser absorvidos pela unidade interna e expelidos com o fluxo de ar.

Se o odor não desaparecer, é necessário lavar o filtro. Se esta medida não funcionar, entre em contato com o centro de serviço para limpar o seu permutador de calor




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13 – O ar-condicionado não emite ar quente

Possíveis causas Ação corretiva
Ao iniciar o modo Aquecimento, a palheta encontra-se praticamente fechada e o ar não é ventilado, ainda que a unidade exterior esteja em funcionamento.

Este sintoma é normal. Aguarde até que a unidade tenha gerado ar quente suficiente para ventilá-lo através da unidade interna.
A unidade externa está no modo Degelo.

No modo Aquecimento, ocorre uma acumulação de gelo nas bobinas com a descida da temperatura externa. Esta função remove a camada de gelo na bobina e deve ser concluída em cerca de 15 minutos.
A temperatura externa é muito baixa.

O efeito de aquecimento pode não ser suficiente.




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14 – Seu aparelho e smartphone não estão conectados à rede Wi-Fi.

Possíveis causas Ação corretiva
A senha, para o acesso ao Wi-Fi que você está tentando se conectar, está incorreta. Encontre a rede Wi-Fi conectada ao seu smartphone e a remova, em seguida, registre o seu aparelho na LG ThinQ
Os dados móveis de seu smartphone estão ativados Desligue os Dados móveis de seu smartphone e registre o aparelho usando a rede Wi-Fi.
O nome da rede sem fio (SSID) está configurada incorretamente. O nome da rede sem fio (SSID) deve ser uma combinação de números e letras inglês. (Não use caracteres especiais)
A frequência do roteador não é de 2,4 GHz Apenas roteadores com frequência de 2,4 GHz são suportados. Configure o roteador sem fio para 2,4 GHz e conecte o aparelho ao roteador sem fio. Para certificar-se da frequência do roteador, verifique com seu provedor de Internet ou o fabricante do roteador.
A distância entre o aparelho e o roteador está muito distante Se a distância entre o aparelho e o roteador for longe demais, o sinal pode estar fraco e a conexão pode não estar configurada corretamente. Mova o local do roteador para mais perto do aparelho




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NOTA

Dependendo do modelo, algumas funções podem não ser suportadas.

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Serviço de atendimento ao consumidor LG

 

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004-5400
  • Demais regiões: 0800 707 5454




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Fonte: LG - Ar Condicionado

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