Solução de problemas da Lavadora de roupas Electrolux 14 Kg, Essential Care com Cesto Inox, Jet&Clean e Ultra Filter - LED14
Enfrente os desafios da sua Electrolux LED14 com confiança!Nosso guia detalhado de solução de problemas ajuda a diagnosticar e resolver rapidamente as questões mais comuns.
Você economizará tempo e evitará dores de cabeça, mantendo suas roupas sempre frescas e sua máquina em perfeito estado.
Este conteúdo é compatível com os modelos:
- Lavadora de roupas Electrolux 14 Kg, Essential Care com Cesto Inox, Jet&Clean e Ultra Filter – LED14
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Indice
- Observação sobre a solução de problemas da sua lavadora de roupas Electrolux
- Problema: Se tocar um sinal sonoro e todos os leds ficarem piscando
- Problema: Se a lavadora não funciona
- Problema: Se a lavadora não drena/não centrifuga
- Problema: Se a lavadora apresenta vibrações/ruídos
- Problema: Se a lavadora enche e drena ao mesmo tempo
- Problema: Se após o início da lavagem, ao tentar acionar uma das teclas de opções de lavagem, avança etapas ou nível de água, um sinal sonoro é emitido
- Problema: Se a agitação está lenta
- Problema: Se a roupa está muito úmida
- Problema: Se existem fiapos na roupa
- Problema: Se ocorrem respingos de água na tampa
- Problema: A água não entra na lavadora
- Problema: Se o amaciante/alvejante sai fora de hora
- Problema: Se o amaciante não sai
- Problema: Se a roupa fica manchada
- Problema: Se o cesto abaixa
- Problema: Se a luz branca das teclas de opções de lavagem não acende e a tecla emite um sinal sonoro intermitente quando acionada.
- Problema: barulho de água dentro da lavadora
- Serviço de atendimento ao cliente Electrolux
1 – Observação sobre a solução de problemas da sua lavadora de roupa da Electrolux
Alguns problemas de funcionamento podem estar relacionados com a correta instalação do produto, portanto sempre verifique o Manual de Instruções.
2 – Problema: Se tocar um sinal sonoro e todos os leds ficarem piscando
| Causa | Solução |
| Lavadora ligada em tensão errada. |
Ligue a lavadora na tensão correta. |
3 – Problema: Se a lavadora não funciona
| Causa | Solução |
| O manípulo de programas está na posição do último programa utilizado. | Posicione o manípulo de programas na posição desligar e em seguida selecione o programa desejado. |
A tecla  não está acionada |
Acione a tecla |
| A lavadora está na etapa do molho. | Aguarde o término do molho. |
| O plugue não está devidamente conectado na tomada elétrica. | Verifique o plugue e a tomada em que a lavadora está ligada. |
| O circuito elétrico (tomada, cabos, disjuntores) está em más condições. |
Verifique o circuito elétrico e, se necessário, chame um eletricista. |
| Falta de energia elétrica. | Aguarde o retorno da energia. |
| Foi usado adaptador para tomada ou extensão. | Não utilize adaptador ou extensão. Troque a tomada. |
| A tensão da rede está baixa. | Chame um eletricista para verificar a tensão da rede de sua residência. |
| A tensão está errada. | Verifique a tensão correta da lavadora. |
| A tampa da lavadora está aberta | Feche a tampa. |
| A lavadora pode estar pausada. | Pressione a tecla |
4 – Problema: Se a lavadora não drena/não centrifuga
| Causa | Solução |
| A mangueira de saída de água está alta demais. |
Posicione a mangueira a uma altura máxima de 140cm. |
| A mangueira de saída está com a ponta submersa em água. | Não deixe a ponta da mangueira de saída submersa, quando o tanque estiver cheio. |
| A tampa da lavadora está aberta | Feche a tampa |
| A mangueira de saída está dobrada ou estrangulada | Desobstrua a mangueira |
| A lavadora pode estar pausada | Pressione a tecla |
| A tecla “reutilizar água” está acionada. | Desacione a tecla “reutilizar água”. |
5 – Problema: Se a lavadora apresenta vibrações/ruídos
| Causa | Solução |
| A lavadora não está nivelada | Nivele a lavadora |
| A lavadora está encostada na parede ou em algum móvel | Desencoste a lavadora da parede |
| A roupa está mal distribuída no cesto. | Distribua bem as roupas colocando-as em montinhos e não as enrole no agitador |
| A base de embalagem não foi retirada | Retire toda a embalagem |
| Ruídos durante a centrifugação | A bomba de drenagem fica ligada causando ruído característico que é normal |
| Ruídos durante o início da centrifugação. | É normal ocorrer, em alguns casos, o contato interno entre o tanque e a lateral da lavadora. Isso não afeta o funcionamento do produto |
6 – Problema: Se a lavadora enche e drena ao mesmo tempo
| Causa | Solução |
| Foi colocada mais de 20cm de mangueira na saída de esgoto | Coloque no máximo 20cm de mangueira na saída de esgoto |
| A mangueira de saída de água foi emendada | A mangueira de saída de água não pode ser emendada. Verifique a instalação hidráulica da residência. |
| A mangueira de saída de água está baixa demais | Posicione a mangueira de saída de água a uma altura mínima de 90cm |
| A mangueira de drenagem está submersa na água | Posicione corretamente mangueira de saída de água. |
7 – Problema: Se após o início da lavagem, ao tentar acionar uma das teclas de opções de lavagem, avança etapas ou nível de água, um sinal sonoro é emitido
| Causa | Solução |
| Não é possível alterar a programação sem acionar a tecla |
Acione a tecla e realize as alterações de opções de lavagem permitidas |
| Não é possível alterar o nível de água após a etapa de lavagem | O nível de água só pode ser alterado na etapa de lavagem. |
8 – Problema: Se a agitação está lenta
| Causa | Solução |
| O programa “Delicado/ Fitness” ou “Super Silencioso” está selecionado | Durante esses programas a agitação é mais lenta para não danificar a roupa ou para não emitir ruídos altos. Não requer correção. |
| Tensão baixa em sua residência | Verifique a tensão. |
9 – Problema: Se a roupa está muito úmida
| Causa | Solução |
| Se a centrifugação foi realizada. | Repetir a etapa de centrifugação acionando a tecla avança etapas, exceto nos programas Super Silencioso, Delicado/Fitness e Rápido. |
10 – Problema: Se existem fiapos na roupa
| Causa | Solução |
| Foram misturadas roupas de diferentes tecidos. | Separe as roupas conforme Programas de Lavagem. |
| O Ultra Filter está sujo | Limpe o Ultra Filter |
| Verifique se há resíduos no cesto. | Limpe o cesto conforme item “Limpeza e Manutenção”. |
| Excesso de sabão | Verificar e reduzir a quantidade de sabão |
11 – Problema: Se ocorrem respingos de água na tampa
| Causa | Solução |
| Gaveta distribuidora aberta | Verifique se a gaveta está totalmente fechada, para evitar respingos. |
| A pressão da água está muito alta. | Diminua a pressão da água fechando um pouco o registro de entrada de água. |
12 – Problema: A água não entra na lavadora
| Causa | Solução |
| A torneira está fechada. | Abra a torneira para que a água entre |
| O filtro da mangueira de entrada está entupido. | Limpe o filtro. |
| Não sai água da torneira. | Verifique o sistema hidráulico da residência |
| A mangueira de entrada está dobrada ou estrangulada. | Desobstrua a mangueira |
| A tensão está errada. | Verifique a tensão correta da lavadora |
13 – Problema: Se o amaciante/alvejante sai fora de hora
| Causa | Solução |
| O nível máximo foi ultrapassado. | Não ultrapasse o nível máximo da gaveta. |
14 – Problema: Se o amaciante não sai
| Causa | Solução |
| O nível máximo foi ultrapassado. |
Não ultrapasse o nível máximo da gaveta. |
15 – Problema: Se a roupa fica manchada
| Causa | Solução |
| Excesso de amaciante e/ou sabão | Adequar a quantidade de sabão e/ou amaciante conforme a quantidade de roupa. |
| A água da residência está suja | Instale um filtro na torneira. |
| A limpeza da parte interna da lavadora não foi feita | Limpe a lavadora conforme “Limpeza e Manutenção”. |
| Foram misturadas roupas com tipos e cores de tecido muito diferentes. | Separe as roupas de acordo com o tipo e cor do tecido. |
| A roupa não é adequada para ser lavada na máquina. | Veja as indicações na etiqueta da roupa. |
16 – Problema: Se o cesto abaixa
| Causa | Solução |
| Sistema de suspensão da lavadora. | É normal que o cesto abaixe quando está cheio de água e roupa. |
17 – Problema: Se a luz branca das teclas de opções de lavagem não acende e a tecla emite um sinal sonoro intermitente quando acionada
| Causa | Solução |
| A opção de lavagem selecionada não é permitida para o programa selecionado. Ex: programa “Delicado/Fitness” + opção “Agitação/Secagem”. | Não acione esta opção de lavagem para este programa. |
18 – Problema: Barulho de água dentro da lavadora
| Causa | Solução |
| Sistema de balanceamento | É normal, pois sua lavadora possui um sistema de balanceamento com um líquido que fica dentro do cesto. Este líquido foi especialmente desenvolvido para não causar danos à sua lavadora |
Serviço de atendimento ao consumidor Electrolux
De segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados das 8h às 14h.
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004-8778
- Demais regiões: 0800 728 8778
Fonte: Electrolux - Lavadora de roupas
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