Soluções de problemas da geladeira Brastemp – BRM56

Siga o link do assunto do seu interesse e acesse ao conteúdo:

1. Como solucionar o problema de uma geladeira que não funciona
2. Quais são as possíveis causas e soluções para ruídos anormais da sua geladeira
3. Como identificar e resolver o problema de uma geladeira que não gela o suficiente.
4. Como evitar e eliminar a formação de água condensada na superfície externa da geladeira
5. Como evitar e eliminar a formação de água condensada na superfície externa da geladeira
6. Como evitar e eliminar o excesso de gelo que se forma no interior da geladeira
7. Quais são as razões e as soluções para o aquecimento das laterais da geladeira
8. Por que não é possível extrair o gelo
9. Por que transbordou águas nas formas de gelo
10. Por que a água congelou no abastecedor do sistema “Twist Ice Advanced”
11. Por que o alarme de porta aberta foi acionado
12. Por que a luz interna não acende
13. Ruídos considerados normais no funcionamento da sua geladeira
14. Assistência ao Consumidor
15. Posts recentes

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1 – Como solucionar o problema de uma geladeira que não funciona

Causa Provável: Falta de energia
Solução: Verifique o fusível ou o disjuntor da residência.
Veja também se o plugue está conectado à tomada.

Causa Provável: Tensão muito baixa/alta (isto pode ser notado pelas oscilações de luminosidade das lâmpadas da casa).
Solução: Instale um estabilizador automático de voltagem com potência mínima de 1000 Watts

Causa Provável: Tomada com defeito.
Solução: Ligue outro aparelho na tomada para verificar e troque a tomada se necessário

Causa Provável: Plugue desconectado.
Solução: Conecte-o à uma tomada adequada. No caso de incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a tomada

Causa Provável: Cabo de alimentação danificado
Solução: Entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp

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2 – Quais são as possíveis causas e soluções para ruídos anormais da sua geladeira

Causa Provável: Instalação em local não adequado
Solução: Veja o item “ Como instalar a sua geladeira”

Causa Provável: Nivelamento inadequado
Solução: Regule os pés estabilizadores.

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3 – Como identificar e resolver o problema de uma geladeira que não gela o suficiente.

Causa Provável: Porta mal fechada
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos.

Causa Provável: Porta sendo aberta com muita frequência
Solução: Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário

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4 – Como evitar e eliminar a formação de água condensada na superfície externa da geladeira

Causa Provável: Elevada umidade do ar ambiente, normal em certos climas e épocas do ano
Solução: Instale seu produto em local ventilado. Seque-o com pano macio.

Causa Provável: Má vedação da borracha magnética que contorna a porta.
Solução: Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.

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5 – Como prevenir água condensada que se forma na parte interna da geladeira

Causa Provável: Abertura de porta muito frequente
Solução: Instrua as pessoas a abrir a porta somente quando necessário

Causa Provável: Alimentos desembalados e ou recipientes com líquidos destampados (umidade excessiva).
Solução: Embale os alimentos e/ou tampe os recipientes

Causa Provável: Má vedação da borracha magnética que contorna a porta
Solução: Regule os pés estabilizadores de maneira a manter o produto levemente inclinado para trás.

Causa Provável: Armazenamento de alimentos quentes no produto
Solução: Deixe esfriar os alimentos antes de armazenar no seu produto

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6 – Como evitar e eliminar o excesso de gelo que se forma no interior da geladeira

Causa Provável: Porta mal fechada
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos.

Causa Provável: Infiltração de umidade pela porta
Solução: Verifique se algum objeto está impedindo o fechamento completo da porta. Se necessário, reorganize os alimentos no seu produto. Persistindo a formação de gelo, entre em contato com a Rede de Serviços Brastemp.

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7 – Quais são as razões e as soluções para o aquecimento das laterais da geladeira

Causa Provável: Distância mínima de embutimento menor do que o recomendado
Solução: O aquecimento das laterais do produto é normal devido ao seu funcionamento. Para melhor performance, ao embutir o refrigerador em móveis, deixe uma distância mínima de 10 cm das laterais, traseira e topo do produto.

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8 – Por que não é possível extrair o gelo

Causa Provável: Congelamento do sistema
Solução: Verifique se o sistema de gelo e o botão estão congelados. Retire o abastecedor e as fôrmas de gelo, lave todo o sistema, seque-o bem e encaixe novamente.

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9 – Por que transbordou águas nas formas de gelo

Causa Provável: Fôrmas com gelo
Solução: Verifique se todos os cubos foram extraídos antes de abastecer.

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10 – Por que a água congelou no abastecedor do sistema “Twist Ice Advanced”

Causa Provável: Congelamento da saída de água
Solução: Verifique se não há gelo nas saídas de água antes de abastecer. Caso tenha gelo no abastecedor aguarde até que o gelo derreta.

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11 – Por que o alarme de porta aberta foi acionado

Causa Provável: Porta aberta por tempo demasiado
Solução: Para cancelar o alarme, feche a porta ou toque em qualquer tecla do painel de controle.

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12 – Por que a luz interna não acende

Causa Provável: LED queimado
Solução: Chame a Rede de Servicos Brastemp

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Assistência ao Consumidor

Unidade de Eletrodomésticos: Atendimento ao consumidor – Brastemp

• Rua Olympia Semeraro nº 675 Jardim Santa Emília – São Paulo – SP – CEP 04183-901 – Caixa postal 5171
• Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0099
• Demais Localidades: 0800-970-0999

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Fonte: Brastemp - Geladeiras

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